35 de los 100 Mejores Resorts de Golf en Europa confían en Golfmanager
Caso de éxito
La Manga Club Resort modernizó su gestión con Golfmanager, logrando un aumento del 30% en ventas online y una mejora del 50% en eficiencia operativa. Gracias a esta plataforma en la nube, centralizó su operativa, mejoró la experiencia del cliente y redujo tareas manuales, posicionándose como un referente digital en resorts de golf.
Tipo de club
Ubicación
Cliente desde
La Manga Club Resort es uno de los complejos vacacionales, deportivos y de ocio más prestigiosos de Europa.Ubicado en La Manga del Mar Menor, Murcia, cuenta con un hotel 5 estrellas, una academia de golf de alto nivel y tres campos de golf de 18 hoyos.
Este destino emblemático se ha convertido en referencia por su excelencia en instalaciones y su compromiso con la innovación en la experiencia del cliente.
Con una estructura tan completa y diversa, el equipo de La Manga Club se enfrentaba al reto de ofrecer un servicio ágil, personalizado y moderno a miles de jugadores y visitantes cada año.
El modelo tradicional de gestión, más burocrático, impedía la eficiencia deseada y requería una solución que pudiera centralizar la operativa, facilitar la autogestión de los usuarios y liberar carga al personal.
La clave estaba en encontrar una plataforma profesional, intuitiva y especializada en golf, capaz de atender tanto las necesidades comerciales como operativas del resort.
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Desde marzo de 2020, La Manga Club opera con Golfmanager como su plataforma integral para la gestión de los campos de golf, la academia, el Pro Shop y la app móvil para clientes.
Golfmanager le permite a este resort murciano operar completamente en la nube con visibilidad total y en tiempo real de la operativa. Además, pueden ofrecer al jugador una plataforma 24/7, accesible desde cualquier dispositivo, para reservar las salidades, clases o inscripciones a torneos desde donde quieran.
De cara a la gestión interna, el equipo de La Manga Resort ahora puede agrupar toda la operativa en un mismo software de gestión integral, intuitivo, eficiente y fácil de usar tanto para el club como para sus usuarios.
Todo ello ha permitido al Resort optimizar recursos, mejorar la experiencia de cliente y eliminar barreras de acceso a los servicios.
“Golfmanager es otro nivel. Nos permite ser más eficientes sin perder el trato personalizado con cada cliente” – Pedro Sánchez, Director de Golf de La Manga Club Resort
Desde la adopción de Golfmanager, La Manga Club Resort ha conseguido incrementar su rendimiento:
La Manga Club Resort ha demostrado cómo la digitalización, bien aplicada, puede transformar por completo la gestión de un complejo multiclub. Gracias a Golfmanager, el resort no solo ha aumentado sus ventas online, sino que ha ganado eficiencia, agilidad y una conexión directa con sus clientes.
La experiencia 100% digital ya es parte de su propuesta de valor, alineada con los estándares más altos del sector.
