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CRM

Gestiona toda tu base de clientes en una misma herramienta para un control total de la actividad de socios y visitantes.

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Gestiona toda tu base de clientes desde un único lugar

  • Registra cada interacción con tu cliente (llamadas, incidencias, acuerdos) directamente desde su ficha, sin salir de ella.
  • Consulta el historial de cada jugador ordenado de lo más reciente a lo más antiguo, con fecha, hora y descripción de cada actividad.
  • Enriquece su ficha con campos personalizados (alergias, intereses, preferencias de juego etc.).
  • Adjunta documentos, PDFs o imágenes a cada interacción, para que la prueba documental viaje siempre junto al registro.

Segmenta tu base de datos para optimizar tus ventas

  • Crea y guarda listados personalizados de clientes, incluso con unidades familiares, para campañas y acciones comerciales.
  • Distingue entre socios y otros tipos de usuarios e incluye etiquetas, alertas o sanciones para una gestión más ágil.
  • Segmenta por comportamiento: preferencia de juego, género, hábitos de compra etc. para llegar al público correcto en cada acción.
  • Genera audiencias ilimitadas para lanzar cualquier campaña de marketing y aumenta la fidelización.

Centraliza toda la actividad en una misma ficha de cliente

  • Tendrás una única base de datos para todas las áreas del club para obtener una visión 360º de cada jugador.
  • Vincula cada actividad al objeto que la originó (una venta, una reserva, un contrato) para una trazabilidad completa.
  • Busca y filtra el listado global de actividades por cliente, autor o rango de fechas, y exporta los resultados cuando lo necesites.
  • Conoce dónde el jugador gasta su dinero y adapta tu oferta comercial a sus necesidades y preferencias reales.

Digitaliza y automatiza los procesos clave de tu club

  • Ofrece un área privada online al cliente con historial, facturas o datos de pago y permítele realizar cualquier gestión.
  • Digitaliza contratos de alta de socios con firma de documentos directamente desde la ficha del cliente y elimina el papel.
  • Readmite socios automáticamente y reactiva sus cuotas manteniendo el histórico completo pero creando una membresía nueva.
  • Crea y asigna tareas internas vinculadas al perfil de cliente para hacer cualquier seguimiento comercial o resolver incidencias.

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¿Te apetece saber más del software de gestión de campos de golf que está revolucionando el mercado? ¡Reserva ahora tu demo personalizada y aprende cómo Golfmanager puede ayudarte a incrementar las ventas de tu club de golf!

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