Uno de los mejores campos de Golf de España, con una de las mejores instalaciones y servicios de primera categoría. Un año después de la apertura, Golf Santander fue clasificado por Golf Digest como uno de los tres mejores campos de España.
Uno de los mejores campos de Golf de España, con una de las mejores instalaciones y servicios de primera categoría. Un año después de la apertura, Golf Santander fue clasificado por Golf Digest como uno de los tres mejores campos de España.
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Mi nombre es Asís de Bastida, Licenciado en Empresariales y PDG por IESE en 2021. Llevo 15 años en industria del Golf dirigiendo diferentes campos hasta llegar a Golf Santander en junio de 2016.
Gestionar de una manera proactiva, creativa y con el cliente en el centro de la propuesta de valor ha sido clave en la evolución de los diferentes proyectos que he dirigido.
Entramos en Golfmanager porque necesitamos una herramienta que pudiera evolucionar con nosotros para resolver los retos de hoy pero, sobre todo, para adaptarnos a las necesidades de mañana.
Además, somos muy exigentes con toda la parte de seguridad informática y necesitábamos una herramienta en la nube con las máximas garantías.
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Hemos integrado las máquinas de bolas, el acceso a las instalaciones, bono monedero, programa de competición, el centro deportivo. A su vez, nos hemos conectado a diferentes turoperadores y nos permite comunicamos más rápido y de forma más efectiva. Todo en uno.
La reserva y el pago pago vía web o app es muy rápida. Además, nos permite enviar a los clientes un link de pago, que resulta muy útil. Es una herramienta muy intuitiva que, sin duda, ha mejorado la experiencia del cliente.
En definitiva, hemos mejorado los procedimientos, la experiencia del cliente y la nuestra. Siempre estamos evolucionando los procesos y la tecnología nos garantiza ser viables en el futuro.
La venta online y la automatización de las inscripciones a torneos y cursos ya es una realidad. Hemos multiplicado x5 el porcentaje de pagos online en los últimos dos años. Ahora mismo representan el 25% de los pagos sin tener en cuenta las domiciliaciones y transferencias.
Además, hemos sentado las bases para el próximo paso: el auto check-in, que estará operativo este año y nos ayudará a seguir evolucionando.
Seguiremos mejorando la experiencia del cliente y liberando el equipo para crear valor.
Personalmente, pienso que tenemos muchos retos por delante y hay que adaptarse constantemente. La tecnología es clave para poder resolver los retos presentes y futuros en el mundo que cada vez se mueve más rápido.
¿Te apetece saber más del software de gestión de campos de golf que está revolucionando el mercado? ¡Reserva ahora tu demo personalizada y aprende como Golfmanager puede ayudarte a incrementar las ventas de tu club de golf!
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