Golf Basozabal ha sido el primer campo de golf que ha probado el nuevo algoritmo de Golfmanager para hacer que las reservas online de los socios sean más justas para todos.
Últimamente, debido al Covid, se han incentivado mucho las reservas online en los clubes sociales, llegando al colapso en muchos casos. El problema que siempre reservan los mismos, o que cuando meto los nombres el sistema me dice que esa no está disponible, son algunos de
los problemas que han surgido.
Cómo funciona el nuevo algoritmo de reservas online
En Golfmanager hemos estado trabajando para que los socios de nuestros campos tengan la mejor experiencia posible a la hora de reservar, y lo hemos conseguido. En Golf Basozabal, aún entrando 200 jugadores a reservar en el mismo segundo para las mismas horas del fin de semana, se ha tenido una experiencia inmejorable. No se ha reportado ningún tipo de problema en cuanto a fallos o efecto a la velocidad de la reserva, pudiendo confirmar su hora de salida en menos de 0.5 segundos.
Además de la mejora en la eficiencia del programa, se ha implantado un sistema de reservas online que lo hace más justo entre sus socios. En Golf Basozabal se puede reservar con 2 días de antelación. Se ha implantado la norma de que sólo puedes tener una reserva activa con 48 horas de antelación. Es decir, si el jueves hago una reserva para el sábado (48 horas de antelación), significa que el viernes no podré hacer una reserva para el domingo; tendría que esperar al sábado para poder reservar el domingo en los huecos que hayan quedado libres. Sin embargo, si decido no reservar el sábado y esperarme al viernes para poder reservar el domingo, tendré preferencia sobre los que SI reservaron para el sábado.
Beneficios de contar con reservas online más justas
De esta manera se consiguen 2 cosas positivas: es más justo para sus socios, y menos jugadores acaban reservando el jueves por la mañana para el sábado, mejorando la experiencia de todos. Este algoritmo ha servido para que el club no tenga que implantar el típico sorteo de salidas para el fin de semana, que muchos clubes intentan evitar, donde el socio se apunta a una “lista de espera” y el jueves le comunican si según unos puntos puede jugar el fin de semana. Con este algoritmo en Golf Basozabal, el jugador sabe exactamente cuándo va a jugar, mejorando su satisfacción y quitando trabajo al club confeccionando sorteos. Esta antelación de reserva, que en Golf Basozabal es de 48 horas, se puede llevar a más días, pudiendo el socio saber el lunes si tiene hueco el fin de semana y tener tiempo para hacer planes.
Con esta mejora, Golfmanager se posiciona como el único software de gestión de campos de golf en España capaz de tener un sistema de reservas online de socios justo, sin sorteos, y con una experiencia de reserva sin quejas.
