Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de Golfmanager
- Configuration
- Formation
- Conseil
- Optimisation
- Accompagnement
Formation et conseil adaptés à votre club
- Révision de la configuration
- Analyse des modules actifs
- Recommandations d’amélioration
- Sessions par service du club
- Formation sur les nouveaux modules
- Compétences en digitalisation
- Résolution de vos questions
- Support post-formation
- Conseil stratégique
Tableau des tarifs
Forfait 2h
Validité 12 mois
75€ /heure
Forfait 5h
65€ /heure
Forfait 10h
55€ /heure
Forfait 5H
Validité 12 mois
100€ /heure
Forfait 10h
85€ /heure
Avantages du Support Étendu
Flexibilité totale
Optimisez vos ressources avec des forfaits d'heures adaptés à votre gestion quotidienne.
Contrôle et transparence
Gérez les demandes de service et suivez la consommation de votre crédit d'heures en toute simplicité.
Support expert
Bénéficiez d'une assistance directe par des spécialistes maîtrisant parfaitement le logiciel.
Comparatif du support Golfmanager
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Foire aux questions
En quoi ce service diffère-t-il du support déjà inclus dans ma licence ?
Le support standard est principalement réactif et inclus dans votre abonnement pour résoudre les incidents techniques de base via Intercom.
Le Support Étendu est, en revanche, un service avancé et planifié.
Alors que le support standard vous assiste en cas de défaillance, le Support Étendu est conçu pour l’optimisation, le conseil stratégique et la formation avancée de vos équipes, vous permettant ainsi de tirer le meilleur parti stratégique de l’outil.
Comment fonctionne le « crédit d’heures » et quelle est sa durée de validité ?
Le service est souscrit via des forfaits d’heures (packs de 2, 5 ou 10 heures) que vous pouvez consommer selon vos besoins.
Chaque demande décompte un minimum de 60 minutes de votre crédit. Vous bénéficiez d’une flexibilità totale pour les utiliser pendant 12 mois à compter de la signature du contrat. Les heures non utilisées au cours de l’année expireront et ne sont pas remboursables.
Puis-je demander l’intervention physique d’un consultant au sein du club ?
Oui. Contrairement au support standard, le Support Étendu propose une modalité présentielle.
C’est l’option idéale pour des processus de formation intensive ou des audits opérationnels directement au club.
Veuillez noter que cette modalité présente un coût horaire supérieur et n’inclut pas les frais de déplacement ni les nuitées/repas, qui sont facturés séparément.
Quel type de formation « avancée » mon équipe peut-elle recevoir ?
- Focus sur l’utilisation efficace et personnalisée du logiciel au quotidien.
- Formation pour améliorer les processus digitaux, l’efficacité opérationnelle et l’expérience finale de vos membres.
- Accompagnement Onboarding renforcé : Un soutien plus personnalisé pour que l’équipe adopte l’outil en toute confiance avec un niveau de détail accru.
Si j'ai un besoin urgent, les heures sont-elles décomptées immédiatement ?
Pas exactement. Afin de garantir la qualité de service, toutes les demandes sont évaluées au préalable par l’équipe Golfmanager pour estimer le temps de travail nécessaire.
Certains services complexes nécessitent une planification préalable et ne sont pas exécutés immédiatement.
Golfmanager se réserve le droit d’organiser les tâches selon la disponibilité des consultants et la priorité du dossier.