35 dos 100 melhores resorts de golfe da Europa confiam na Golfmanager
Contactar

35 dos 100 melhores resorts de golfe da Europa confiam na Golfmanager

Contactar

Inquéritos

Ouve cada jogador e transforma a sua opinião em melhorias reais para o teu clube, sem folhas de cálculo nem plataformas dispersas.

Reservar uma demo

Monitoriza a opinião dos teus clientes e lança inquéritos personalizados

  • Liga todas as plataformas de opinião para controlares tudo a partir do Golfmanager: Google Reviews, TripAdvisor, 1Golf.eu ou Leading Courses, entre outras.
  • Desenha emails com inquéritos personalizados e envia-os utilizando as segmentações que considerares, com envio 100% automático assim que cada reserva é concluída no clube.
  • Configura questionários flexíveis com avaliação por estrelas, seleção múltipla, listas de opções ou campos numéricos para calculares automaticamente o NPS do teu campo.
  • Acede ao histórico completo de eventos para resolveres discrepâncias com confiança.

Automatiza o envio de inquéritos em cada etapa do percurso do jogador

  • Ativa sequências automáticas de email (boas-vindas, inquérito NPS, inquérito de campo) consoante o momento exato do sócio ou visitante.
  • Adapta cada questionário ao idioma do jogador, ideal para clubes com sócios e visitantes internacionais.
  • Associa automaticamente cada resposta à ficha do cliente, sem cruzamentos manuais de dados entre plataformas.
  • Define que inquérito recebe cada perfil de jogador (sócio, abonado, green fee) sem configurares nada manualmente de cada vez.

Transforma cada resposta numa melhoria real do serviço

  • Deteta falhas por área (campo, restaurante, loja, atendimento ao cliente) analisando as avaliações recebidas.
  • Antecipa-te a uma má avaliação pública identificando de imediato os jogadores menos satisfeitos.
  • Compara a evolução da satisfação mês a mês e entre épocas (YOY) a partir de um único painel.
  • Prioriza as áreas que precisam de atenção imediata consoante o volume e a gravidade das avaliações recebidas.

Reforça a reputação digital do teu clube sem esforço adicional

  • Supervisiona em tempo real a evolução da tua avaliação média em cada plataforma externa de reviews.
  • Identifica rapidamente as opiniões negativas para poderes responder antes de afetarem a tua reputação pública.
  • Transmite confiança a futuros sócios e visitantes mostrando uma reputação cuidada e sempre atualizada.
  • Transforma a tua boa pontuação em mais um argumento comercial para atrair novos jogadores e sócios ao clube.

Reserve uma demo personalizada

Quer saber mais sobre o software de gestão de campos de golfe que está a revolucionar a indústria? Reserve uma demo personalizada e descubra como com o Golfmanager pode aumentar as vendas do seu clube!

Demo personalizada

Reservar uma demo