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CRM

Gere toda a tua base de clientes numa única ferramenta para um controlo total da atividade de sócios e visitantes.

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Gere toda a tua base de clientes a partir de um único local

  • Regista cada interação com o teu cliente (chamadas, incidências, acordos) diretamente a partir da sua ficha, sem saíres dela.
  • Consulta o histórico de cada jogador ordenado do mais recente ao mais antigo, com data, hora e descrição de cada atividade.
  • Enriquece a sua ficha com campos personalizados (alergias, interesses, preferências de jogo, etc.).
  • Anexa documentos, PDFs ou imagens a cada interação, para que a prova documental viaje sempre junto do registo.

Segmenta a tua base de dados para otimizares as tuas vendas

  • Cria e guarda listas personalizadas de clientes, incluindo unidades familiares, para campanhas e ações comerciais.
  • Distingue entre sócios e outros tipos de utilizadores e usa etiquetas, alertas ou sanções para uma gestão mais ágil.
  • Segmenta por comportamento: preferência de jogo, género, hábitos de compra, etc., para chegares ao público certo em cada ação.
  • Gera audiências ilimitadas para lançares qualquer campanha de marketing e aumentares a fidelização.

Centraliza toda a atividade numa mesma ficha de cliente

  • Terás uma única base de dados para todas as áreas do clube, obtendo uma visão de 360º de cada jogador.
  • Associa cada atividade ao objeto que a originou (uma venda, uma reserva, um contrato) para uma rastreabilidade completa.
  • Pesquisa e filtra a lista global de atividades por cliente, autor ou intervalo de datas, e exporta os resultados sempre que precisares.
  • Sabe onde o jogador gasta o seu dinheiro e adapta a tua oferta comercial às suas necessidades e preferências reais.

Digitaliza e automatiza os processos-chave do teu clube

  • Oferece uma área privada online ao cliente com histórico, faturas ou dados de pagamento, e permite-lhe realizar qualquer gestão sozinho.
  • Digitaliza contratos de admissão de sócios com assinatura de documentos diretamente a partir da ficha do cliente e elimina o papel.
  • Readmite sócios automaticamente e reativa as suas quotas mantendo o histórico completo, mas criando uma nova adesão.
  • Cria e atribui tarefas internas associadas ao perfil do cliente para qualquer acompanhamento comercial ou resolução de incidências.

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Quer saber mais sobre o software de gestão de campos de golfe que está a revolucionar a indústria? Reserve uma demo personalizada e descubra como com o Golfmanager pode aumentar as vendas do seu clube!

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