35 dei 100 migliori resort di golf dell’Europa si affidano a Golfmanager

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Sondaggi

Ascolta ogni giocatore e trasforma la sua opinione in miglioramenti reali per il tuo circolo, senza fogli di calcolo né piattaforme sparse.

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Monitora l'opinione dei tuoi clienti e lancia sondaggi personalizzati

  • Collega tutte le piattaforme di recensioni per tenere tutto sotto controllo da Golfmanager: Google Reviews, TripAdvisor, 1Golf.eu o Leading Courses, tra le altre.
  • Crea email con sondaggi personalizzati e invialo utilizzando le segmentazioni che preferisci, con invio 100% automatico al completamento di ogni prenotazione nel circolo.
  • Configura questionari flessibili con valutazione a stelle, scelta multipla, liste di opzioni o campi numerici per calcolare automaticamente l’NPS del tuo campo.
  • Accedi allo storico completo degli eventi per risolvere eventuali discrepanze con sicurezza.

Automatizza l'invio dei sondaggi in ogni fase del percorso del giocatore

  • Attiva sequenze automatiche di email (benvenuto, sondaggio NPS, sondaggio sul campo) in base al momento esatto del socio o del visitatore.
  • Adatta ogni questionario alla lingua del giocatore, ideale per circoli con soci e visitatori internazionali.
  • Collega automaticamente ogni risposta alla scheda del cliente, senza incroci manuali di dati tra piattaforme.
  • Definisci quale sondaggio riceve ogni profilo di giocatore (socio, abbonato, green fee) senza dover configurare nulla a mano ogni volta.

Trasforma ogni risposta in un miglioramento reale del servizio

  • Individua le carenze per area (campo, ristorante, negozio, assistenza clienti) analizzando le valutazioni ricevute.
  • Anticipa una recensione pubblica negativa identificando immediatamente i giocatori meno soddisfatti.
  • Confronta l’andamento della soddisfazione mese per mese e tra stagioni (YOY) da un’unica dashboard.
  • Dai priorità alle aree che necessitano di attenzione immediata in base al volume e alla gravità delle valutazioni ricevute.

Rafforza la reputazione digitale del tuo circolo senza sforzo aggiuntivo

  • Monitora in tempo reale come evolve la tua valutazione media su ogni piattaforma di recensioni esterna.
  • Individua rapidamente le opinioni negative per poter rispondere prima che danneggino la tua reputazione pubblica.
  • Trasmetti fiducia a futuri soci e visitatori mostrando una reputazione curata e sempre aggiornata.
  • Trasforma il tuo buon punteggio in un ulteriore argomento commerciale per attrarre nuovi giocatori e soci al circolo.

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