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Encuestas

Escucha a cada jugador y convierte su opinión en mejoras reales para tu club, sin hojas de cálculo ni plataformas dispersas.

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Monitoriza la opinión de tus clientes y lanza encuestas personalizadas

  • Conecta todas las plataformas de opinión para controlar todo desde Golfmanager: Google Reviews, TripAdvisor, 1Golf.eu o Leading Courses, entre otras.
  • Diseña emails con encuestas personalizadas y envíalos utilizando las segmentaciones que consideres, con envío 100% automático tras completarse cada reserva en el club.
  • Configura cuestionarios flexibles con valoración por estrellas, selección múltiple, listas de opciones o campos numéricos para calcular automáticamente el NPS de tu campo.
  • Accede al historial completo de eventos para resolver discrepancias con confianza.

Automatiza el envío de encuestas en cada etapa del recorrido del jugador

  • Activa secuencias automáticas de email (bienvenida, encuesta NPS, encuesta de campo) según el momento exacto del socio o visitante.
  • Adapta cada cuestionario al idioma del jugador, ideal para clubes con socios y visitantes internacionales.
  • Vincula automáticamente cada respuesta a la ficha del cliente, sin cruces de datos manuales entre plataformas.
  • Define qué encuesta recibe cada perfil de jugador (socio, abonado, green fee) sin configurar nada a mano cada vez.

Convierte cada respuesta en una mejora real del servicio

  • Detecta deficiencias por área (campo, restaurante, tienda, atención al cliente) analizando las valoraciones recibidas.
  • Anticípate a una mala reseña pública identificando al instante a los jugadores menos satisfechos.
  • Compara la evolución de la satisfacción mes a mes y entre temporadas (YOY) desde un único cuadro de mando.
  • Prioriza las áreas que necesitan atención inmediata según el volumen y la gravedad de las valoraciones recibidas.

Refuerza la reputación digital de tu club sin esfuerzo añadido

  • Supervisa en tiempo real cómo evoluciona tu valoración media en cada plataforma externa de reseñas.
  • Identifica rápidamente las opiniones negativas para poder responder antes de que afecten a tu reputación pública.
  • Transmite confianza a futuros socios y visitantes mostrando una reputación cuidada y siempre actualizada.
  • Convierte tu buena puntuación en un argumento comercial más para atraer nuevos jugadores y socios al club.

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