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CRM

Gestiona toda tu base de clientes en una misma herramienta para un control total de la actividad de socios y visitantes.

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Gestiona toda tu base de clientes desde un único lugar

  • Localiza cualquier cliente al instante filtrando por nombre, email, edad, estado, etiqueta o colectivo, con resultados en tiempo real.
  • Exporta la base de datos completa a Excel en cualquier momento, incluyendo email y datos de actividad, sin intervención manual.
  • Enriquece la ficha de cada cliente con campos personalizados (alergias, intereses, preferencias de juego) y cualquier documento reglamentario.
  • Importa contactos web y leads de redes sociales directamente a tu base de datos de marketing, unificando todas tus fuentes de captación en un solo lugar.

 

Segmenta tu base de datos para optimizar tus ventas

  • Crea y guarda listados personalizados de clientes, incluso con unidades familiares, para campañas y acciones comerciales específicas.
  • Distingue entre socios del club y otro tipo de usuarios para una comunicación y gestión diferenciada.
  • Segmenta por comportamiento real: día preferido de juego, género, hábitos de compra en tienda y tipo de cliente para llegar al público correcto en cada acción.
  • Incluye etiquetas, alertas o sanciones a clientes que han tenido algún problema en el club para una gestión de incidencias más ágil y trazable.
  • Genera audiencias ilimitadas para tus estrategias de fidelización y créalas en el mismo momento en que configuras una campaña de marketing.

Centraliza toda la actividad del cliente en una sola ficha

  • Tendrás una única base de datos para todas las áreas de tu club: golf, tienda, restaurante y otros deportes.
  • Consulta el historial de ventas, reservas y cualquier compra del cliente en cada área del club de un solo vistazo.
  • Accede a la línea de tiempo de actividad de cada socio: aperturas de campañas, reservas realizadas, actualizaciones de datos y etiquetas asignadas, todo en orden cronológico.
  • Controla las sanciones desde la ficha del cliente para bloquear automáticamente sus reservas durante el periodo de sanción.
  • Conoce dónde el jugador gasta su dinero y adapta tu oferta comercial a sus necesidades y preferencias reales.

Digitaliza y automatiza los procesos clave de tu club

  • Ofrece un área privada online al cliente con historial, facturas, datos de pago y la posibilidad de realizar cualquier gestión con el club de forma autónoma.
  • Gestiona cuotas, bonos y depósitos de cada cliente desde su ficha, con control total del estado de cada concepto.
  • Digitaliza contratos de alta de socios, acuerdos de alquiler y cualquier firma de documentos directamente desde la ficha del cliente, eliminando el papel por completo.
  • Readmite socios automáticamente y reactiva sus cuotas manteniendo el histórico completo, pero generando una membresía nueva.
  • Crea y asigna tareas internas vinculadas al perfil del cliente para hacer seguimiento comercial o resolver incidencias con responsabilidades claras entre el equipo.

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¿Te apetece saber más del software de gestión de campos de golf que está revolucionando el mercado? ¡Reserva ahora tu demo personalizada y aprende cómo Golfmanager puede ayudarte a incrementar las ventas de tu club de golf!

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