35 dei 100 migliori resort di golf dell’Europa si affidano a Golfmanager

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CRM

Gestisci l’intera base clienti in un unico strumento per un controllo totale dell’attività di soci e visitatori.

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Gestisci tutta la tua base clienti da un unico posto

Trova qualsiasi cliente in pochi secondi filtrando per nome, e-mail, età, stato, etichetta o gruppo, con risultati in tempo reale.
Esporta il database completo in Excel in qualsiasi momento — inclusi e-mail e dati di attività — senza alcun intervento manuale.
Arricchisci la scheda di ogni cliente con campi personalizzati (allergie, interessi, preferenze di gioco) e qualsiasi documento regolamentare necessario.
Importa contatti web e lead dai social media direttamente nel tuo database di marketing, unificando tutte le tue fonti di acquisizione in un unico posto.

Segmenta il tuo database per ottimizzare le vendite

  • Crea e salva liste personalizzate di clienti — inclusi i nuclei familiari — per campagne e azioni commerciali specifiche.
  • Distingui tra i soci del club e altri tipi di utenti per una comunicazione e una gestione differenziate.
  • Segmenta in base al comportamento reale: giorno preferito di gioco, genere, abitudini di acquisto nel pro shop e tipologia di cliente — per raggiungere il pubblico giusto in ogni azione.
  • Aggiungi etichette, avvisi o sanzioni ai clienti che hanno avuto problemi al club, per una gestione degli incidenti più rapida e completamente tracciabile.
  • Crea audience illimitate per le tue strategie di fidelizzazione e costruiscile nel momento stesso in cui configuri una campagna di marketing.

Centralizza tutta l'attività del cliente in un'unica scheda

  • Un unico database per tutte le aree del tuo club: golf, pro shop, ristorante e altri sport.
  • Consulta lo storico delle vendite, delle prenotazioni e degli acquisti di ogni cliente in ogni area del club con un colpo d’occhio.
  • Accedi alla cronologia dell’attività di ogni socio: aperture di campagne, prenotazioni effettuate, aggiornamenti dei dati ed etichette assegnate, tutto in ordine cronologico.
  • Gestisci le sanzioni direttamente dalla scheda del cliente per bloccare automaticamente le sue prenotazioni durante il periodo di sanzione.
  • Scopri dove ogni giocatore spende il suo denaro e adatta la tua offerta commerciale alle sue reali esigenze e preferenze.

Digitalizza e automatizza i processi chiave del tuo club

  • Offri a ogni cliente un’area privata online con il suo storico, le fatture, i dati di pagamento e la possibilità di gestire qualsiasi operazione con il club in modo autonomo.
  • Gestisci quote, bonus e depositi di ogni cliente dalla sua scheda, con pieno controllo dello stato di ogni voce.
  • Digitalizza i contratti di iscrizione dei soci, i contratti di affitto e qualsiasi firma di documenti direttamente dalla scheda del cliente, eliminando completamente la carta.
  • Riammetti i soci automaticamente e riattiva le loro quote mantenendo lo storico completo, generando al contempo una nuova adesione.
  • Crea e assegna attività interne collegate al profilo del cliente per il follow-up commerciale o la risoluzione di incidenti, con responsabilità chiare all’interno del team.

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