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Fidélisation

Centralisez pointages, horaires et absences dans un seul outil pour optimiser le personnel de votre club sans surcharge administrative.

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Rechargez facilement le solde des bons

  • Vendez du solde de portefeuille ou des packs d’utilisations fermées, avec un montant libre ou un prix fixe et une remise selon le volume.
  • Activez la recharge automatique et vendez en ligne comme en caisse (TPV), en combinant solde de bon et carte bancaire en une seule opération.
  • Limitez l’utilisation par période, par date d’expiration, par jour de la semaine ou par créneau horaire, et appliquez des conditions selon le type de client.
  • Autorisez l’utilisation des bons entre contacts et activez le paiement partagé pour les réservations de groupe, afin que chaque joueur règle sa part avec son propre bon.

Fidélisez grâce à un programme de points entièrement intégré

  • Attribuez des points automatiquement à chaque vente confirmée, configurables par produit et par étiquette client.
  • Permettez d’échanger les points contre des produits et services directement depuis le panier et le TPV, sans friction.
  • Séparez strictement le solde de points de l’argent, pour éviter toute erreur et tout solde négatif.
  • Affichez à tout moment au membre son solde et son historique, renforçant ainsi la perception de la valeur de sa fidélité.

Activez des promotions et expériences qui stimulent le réachat

  • Concevez une vitrine visuelle de cadeaux et de coupons au sein de l’application du membre, avec images et filtres par catégorie.
  • Segmentez chaque promotion par type de client, en affichant des remises différentes aux membres VIP, membres standard ou non-membres.
  • Proposez trois modes d’utilisation (QR code, réservation directe ou lien externe) adaptés à chaque type de promotion.
  • Mesurez la performance réelle de chaque campagne grâce à une traçabilité complète : qui a utilisé l’offre, quand et comment.

Automatisez les vœux d'anniversaire pour vos joueurs

  • Envoyez automatiquement un e-mail de vœux à chaque membre le jour de son anniversaire, sans intervention manuelle.
  • Personnalisez le modèle avec le nom du membre, l’identité visuelle de votre club et une promotion spéciale incluse.
  • Activez ou désactivez la fonctionnalité en un clic et testez l’envoi avant de le publier.
  • Renforcez le lien émotionnel avec chaque membre lors de son jour spécial, sans aucune intervention manuelle nécessaire.

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