35 des 100 meilleurs resorts de golf d’Europe font confiance à Golfmanager

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Liste d’attente

Transformez chaque annulation de dernière minute en nouvelle réservation, et offrez une seconde chance à vos clients lorsque votre club affiche complet.

Récupérez automatiquement chaque créneau libéré

  • Activez la liste d’attente par zone en une simple case à cocher, sans configuration complexe.
  • Laissez vos clients s’inscrire en indiquant leur plage horaire, le nombre de joueurs et le type de réservation.
  • Prévenez automatiquement les candidats compatibles dès qu’un créneau se libère, et confirmez la réservation pour le premier qui répond.
  • Déclenchez automatiquement de nouvelles séries d’alertes si la personne qui confirme annule peu après, sans que votre équipe n’ait à intervenir.

Alertez chaque joueur via le canal qu'il préfère

  • Activez l’e-mail, les notifications push ou WhatsApp, et laissez le système respecter le canal choisi par chaque client.
  • Tirez parti de l’instantanéité de WhatsApp pour récupérer des réservations aux heures creuses qu’un e-mail manquerait en arrivant trop tard.
  • Personnalisez vos modèles d’alerte avec votre logo et le ton de votre marque, avec des variables automatiques : client, date, heure et joueurs.
  • Laissez vos clients confirmer ou annuler leur place en un clic, directement depuis leur mobile.

N'envoyez que des alertes pertinentes, sans saturer vos clients

  • Ne notifiez que les clients dont la plage horaire correspond au créneau libéré.
  • Filtrez automatiquement selon le nombre de places, afin que seuls ceux qui peuvent réellement occuper ce créneau reçoivent l’alerte.
  • Nettoyez uniquement les entrées obsolètes : si un client réserve par un autre biais, ses autres demandes pour ce jour sont automatiquement annulées.
  • Archivez automatiquement les entrées dont le créneau est déjà passé, sans aucune maintenance manuelle.

Optimisez automatiquement l'occupation continue de votre club

  • Consultez en un coup d’œil le nombre de clients en attente pour chaque créneau, grâce à un compteur visible sur votre grille d’occupation.
  • Consultez la liste complète des demandes en attente : client, plage horaire, type de réservation, nombre de joueurs et téléphone.
  • Utilisez les données de vos listes d’attente pour mieux comprendre la demande et ajuster l’offre de votre club.
  • Profitez d’un processus entièrement intégré à votre Tee Sheet et à votre CRM, pour une gestion efficace et automatique des réservations et des clients.

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